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为什么每次进行app推送后,日活反而下降?人性弱点告诉你为什么

时间:2019-09-27|栏目: 免费资源 |点击:1

    拒绝一成不变,推送也可以变的有趣有灵魂。每一次推送都是给自己的app做推广。>

    为什么每次进行app推送后,日活反而下降?人性弱点告诉你为什么

    很高兴,通过这个标题点进了文章,虽然这篇文章是关于消息推送的分享,但内容和标题没有关系,只是想看有多少人会通过标题点进文章,嘿嘿….

    为什么每次进行app推送后,日活反而下降?人性弱点告诉你为什么

    如果,点进来了说明你存在一样的困扰,或者充溢好奇心的想知道我怎么把推送给玩坏了导致app日活降低,甚至用户流失。

    言归正传,这次主要围绕消息推送的一些战略和内容文案进行总结分享,既然打开文章了那就看一下咯~

    一、推送类型

    人性的求知、贪婪、懒惰在不同类别的消息推送中也有所体现:

    懒惰:

    工具类消息推送

    工具类的推送,这一类的推送主要和用户的信息刚需相结合,用户在和产品发生某些交互之后,通过消息推送进行提示(如果你懒得打开app检查信息,那我就推送给你咯)

     

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    贪婪:

    活动类消息推送

    活动类消息推送首先满足产品自身活动曝光的需求,通过活动曝光告知用户“有一个占便宜的机会,不要白不要”

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    好奇:

    纯内容消息推送

    为什么每次进行app推送后,日活反而下降?人性弱点告诉你为什么

    这类消息推送频次较高,推送的内容主要依赖于用户对内容的个性化诉求,通常在内容推送时,对标题文案的要求较高,需要一个符合用户需求且有吸引力的标题来概括落地页的内容(但注意即使用户通过标题吸引打开推送,但推送内容不够好,临时会影响推送的用户体验,甚至导致用户关掉消息推送)

    社交类消息推送

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    二、推送策略

    推送也讲究天时、地利、人和,今天我就把这六个字放进推送的战略里来讲

    1.天时:

    进行推送的时候,参考用户的作息习惯+活跃时段设定推送的时间

    每个产品的特性不同,用户的活跃时间也会有差别,比如下图某app用户活跃时间段主要集中在1200--14002100--0000再参考app用户画像及一日的作息进行推送,比方app用户画像主要为北上广深等一线城市的白领人群,通常工作日早上8:00-10:00处于用户起床、通勤的时间段,2100--2300处于下班休息或加班回家路上的时间段,这个时候用户使用手机的频次较高,综合这几个时间,可以在早上900/晚上9;00进行推送;

    为什么每次进行app推送后,日活反而下降?人性弱点告诉你为什么

    2.地利:

    推送场景化:基于自身业务场景或地域场景

    自身业务场景:以电商产品为案例,围绕用户近期的商品浏览动态,推送相关的促销信息或商品动态更新。这类消息推送中,触发方式有两类:第一类是用户手动关注店铺并接收店铺动态,第二类是系统根据用户的浏览标签,进行兴趣推荐,自动推送相关商品折扣信息;

    地域场景:

    地域场景又可以细分为:针对当地常驻人群的推送、针对位置标签的推送,细分的地域场景推送中,主要以位置标签的推送为主,例如根据用户的地理位置信息,对目标用户进行地理位置的属性筛选,当符合筛选条件的用户进入指定的地理围栏区域时,便会触发消息推送,实现消息的精细化推送。

    3.人和:

    这里聊到人和”主要指精准的用户画像,比如基于用户性别、消费水平、职业、兴趣喜好、线上行为等维度建立用户虚拟模型,然后通过建立的用户虚拟模型,为不同用户打上不同的标签,再根据这些标签实现“千人前面”推送。比方,电商类的app当用户在app内发生浏览行为时,其实根据这些行已经建立了最初步的用户画像,结合用户画像进行商品折扣、活动类的消息推送,这样的精准推送对用户来说也是相对友好的一定水平上防止对所有用户发生打扰。

    用户数据模型标签的建立上,主要根据用户行为、用户画像进行划分,根据不同的app数据模型标签的选择上有不同的偏重点,这里不进行展开说明。

    三、推送文案设计

    聊完推送的天时、地利、人和”再好的推送战略也需要和文案配合,才干撩动用户。由于推送的文案字符有限制,所以在文案内容的高度精炼和博人眼球就显得非常重要。

    1.   简单直接告诉用户好处

    为什么每次进行app推送后,日活反而下降?人性弱点告诉你为什么

    比如电商类的商品折扣推送,用户每天都在接收大量的优惠信息轰炸,与其给用户呈现太多优惠信息,不如简单直接的把商品优惠后用户可以获得的好处呈现给用户,所以以这条推送举例,建议可以改为“速抢】入口即化的超甜库尔勒香梨,5粒9.9元,直省XXX元…做推送的时候,利用算法搜索用户偏好,这就已经胜利一半,文案上,让用户直接感知到获利,才干真正做到吸引用户眼球,获得推送转化。

    2.巧设悬念,勾起好奇

    为什么每次进行app推送后,日活反而下降?人性弱点告诉你为什么

    相对于电商类的直接“描述式”推送而言,内容类的推送可以有更大的发挥空间,通过设置悬念,勾起用户的好奇心。但有个问题同样需要注意,推送的标题设定悬念时,一定要和用户看到落地页保持一致的内容。即使用户前几次被推送标题吸引点进去,如果落地页的内容与推送文案无关,同样存在被用户忽略的风险,得不偿失。

    比如这条知乎的推送,副标题直接抓取落地页的局部内容,与推送主题文案结合,主题文案“同学们都带过哪些匪夷所思的东西上学?吸引对这条内容有互动意愿的用户。而“一时间,还以为她被来了一个民宿博物馆….可以对这条内容没有任何互动意愿的用户发生吸引。

    3.结合场景,巧用符号表情、图片

    为什么每次进行app推送后,日活反而下降?人性弱点告诉你为什么

    推送文案中加入emoji表情能够在一堆文字中吸引用户的眼球,用emoji表情来进行推送抓眼球,也会显得活泼可爱。

    比如知乎这条推送标题中的手势符号,起到指引用户划开的作用,推送中加入图片,让这条推送显得没那么枯燥。

    写在最后

    关于推送,除了推送策略、文案的设计,进行推送时,可以进行A/Btest结合推送后的数据进行优化。每一次推送都是给自己的app做推广,拒绝一成不变,推送也可以变的有趣有灵魂。

    最后,祝各位运营同学,各项运营数据upup喜欢就点个赞吧! 

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